Receptionist e personale dell'hotel

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ID Annuncio:

61965

Località:

Milan, MI 

Settore:

Amministrazione, Assistenza Clienti, Ospitalità-Hotel

Stipendio:

€3.500,00 mensile
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Visualizzazioni Annuncio:

405

CAP:

20121

Tipologia di rapporto:

Tempo pieno, Dipendente

Data:

14/03/2018
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Dettagli dell'Offerta:

Per sostenere la nostra crescita incentrata sul cliente e la nostra strategia di marca, siamo alla ricerca di professionisti motivati ​​e motivati, con la passione per i clienti di unirsi al nostro gruppo frenetico come receptionist.
 
Le prime impressioni sono tutto! Come receptionist con Premier Inn Hotel, hai l'opportunità di offrire un'esperienza di benvenuto come nessun altro. Il tuo saluto personalizzato, la cura nella selezione delle camere degli ospiti e la conoscenza dell'hotel assicureranno ai nostri ospiti un ricordo duraturo della loro visita.

Riepilogo delle responsabilità:

Segnalazione al front office Il supervisore, le responsabilità e le funzioni essenziali del lavoro includono ma non si limitano a quanto segue:
Costantemente offrire un servizio professionale, amichevole e coinvolgente.
Accogli, effettua il check-in e deposita i conti degli ospiti assicurandoti che vengano seguiti tutti gli standard di servizio.
Assistere gli ospiti in merito alle strutture alberghiere in modo informativo e utile.
Rispondere a ciascun ospite che si avvicina alla reception.
Percentuale di unità tramite marchi di sale di vendita.
Estendere un "caloroso benvenuto" a tutti gli ospiti.
Check-in gli ospiti secondo gli standard dell'hotel.
Registrazione di tutti i clienti, che soddisfano i requisiti legali e politici, la preparazione delle fatture e il loro regolamento.
Assicurare che l'area della reception sia gestita in modo ben organizzato al fine di creare un'impressione duratura per tutti i nostri clienti.
Svolgere tutti i doveri amministrativi secondo gli standard dell'hotel.
Essere pienamente a conoscenza di tutte le promozioni, le attività e lo stato di occupazione dell'Hotel internamente e nell'area circostante.
Costruire relazioni con aziende e organizzazioni locali per costruire continuamente il business.
Collabora con tutti i team per garantire che i requisiti dei clienti siano soddisfatti, in linea con la garanzia di soddisfazione al 100%.
Mantenere le strutture e le attrezzature in uso in perfette condizioni.
Garantire che la cura personale, l'igiene e l'aspetto siano in linea con gli standard dell'hotel.
Seguire le politiche, le procedure e gli standard di servizio del dipartimento.
Seguire tutte le politiche di sicurezza.
Altri compiti assegnati.

Requisiti professionali:

Qualifications:
Competence in English, second language an asset
Favorite previous experience related to the client
Computer literate in Microsoft Window resource applications
must possess a professional presentation
Strong interpersonal skills and problem solving
Highly responsible and reliable
Ability to work well under pressure a hectic environment
Ability to work cohesively with other colleagues as part of a team
Ability to focus on the needs of guests, remaining calm and courteous at all times
Dati Azienda
Premier Inn Hotel

Italy

Telefono:
Sito Web:

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